Nous serions ravis de vous lire. Comment pouvons-nous vous aider ?
Question, suggestion, proposition de partenariat ou assistance sur l’un de nos produits numériques — nous sommes là pour vous écouter et vous répondre au plus vite.
Choisissez le canal qui vous convient
Plusieurs moyens de nous joindre — choisissez celui qui correspond le mieux à la nature de votre demande.
Pour les demandes détaillées et la correspondance formelle
tooliqo@outlook.comPour des réponses rapides pendant les heures d’ouverture
Chat en directTelegram
Notre chaîne d’annonces et d’actualités en temps réel
@TooliqoRéseaux sociaux
Suivez-nous sur Facebook, Twitter et YouTube
@TooliqoPlaces de marché
Contactez-nous via nos boutiques sur les plateformes de vente
5 places de marchéEnvoyez-nous un message directement
Remplissez le formulaire : nous vous répondrons sous 24 heures ouvrées, au plus tard.
Dites-nous ce dont vous avez besoin
Plus votre message est clair, plus notre réponse sera rapide et précise.
Réponse sous 24 h
Au plus tard, les jours ouvrés
Vos données sont protégées
Jamais partagées avec des tiers
Assistance multilingue
Anglais · Arabe · Français
Votre réponse se trouve peut-être déjà ici
Des réponses rapides aux questions les plus fréquentes — de quoi vous éviter l’attente.
Comment recevoir mon produit numérique après l’achat ?
Dès que votre paiement est validé, votre produit est livré automatiquement :
• Sur Etsy, Ko-fi et Gumroad : un lien de téléchargement direct est envoyé à votre adresse e-mail enregistrée, et le fichier apparaît également sur votre page d’achats.
• Sur Khamsat et Kafiil : le produit est livré via la page de commande de la plateforme.
Si vous ne recevez pas votre produit dans l’heure qui suit le paiement, vérifiez votre dossier Spam ou contactez-nous immédiatement.
Les produits sont-ils remboursables ?
De par leur nature, les produits numériques ne sont pas remboursables après téléchargement. Cela dit, nous assumons pleinement chaque produit que nous vendons : en cas de problème technique ou si le produit ne correspond pas à sa description, contactez-nous dans les 7 jours suivant l’achat et nous réglerons la situation sans délai.
Proposez-vous des services personnalisés, sur mesure ?
Bénéficie-t-on d’un support après l’achat ?
Absolument. Chaque produit numérique inclut une assistance-conseil gratuite pour toute question d’installation ou d’utilisation, ainsi que des mises à jour gratuites à vie sur le produit acheté.
Puis-je devenir partenaire ou écrire pour le blog ?
Nous accueillons volontiers les partenariats et collaborations avec des spécialistes de la technologie, de l’IA et de la productivité. Envoyez votre proposition via le formulaire, choisissez « Partenariat / Collaboration » et joignez une brève présentation de vous-même et du contenu que vous souhaitez proposer.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Les moyens de paiement dépendent de la plateforme :
• Etsy / Ko-fi / Gumroad : cartes bancaires, PayPal, Apple Pay, Google Pay.
• Khamsat / Kafiil : PayPal, virement bancaire et cartes de paiement locales.
Vos produits sont-ils disponibles en anglais ?
La plupart de nos produits existent en version anglaise et arabe. L’option de langue figure sur chaque page produit. Les services sur mesure sont proposés dans l’une de ces trois langues : anglais, arabe ou français.
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?
N’hésitez pas à nous contacter directement par le canal de votre choix — chaque question mérite une réponse.